Syarat dan Ketentuan
Berkah Kemilau 2026
Periode : 1 Agustus 2026 - 30 November 2026

Promo Berkah Kemilau 2026 adalah program promosi yang diselenggarakan oleh PT Indolakto sebagai pemegang merek dagang dengan produk yang di jual adalah Indomilk Kental Manis, Cap Enaak dan Tiga Sapi (atau selanjutnya disebut “penyelenggara”) bekerja sama dengan PT Harmoni Digital Indonesia yang ditunjuk sebagai agency / operator penyelenggara undian (atau selanjutnya disebut “agency penyelenggara”)

Dalam program promosi ini, peserta berkesempatan memenangkan Hadiah Langsung berupa voucher pulsa HP untuk 700.000 pemenang, senilai masing-masing Rp. 5.000,-.

Hadiah Grand Prize/Undian berupa:

• 20 Paket Umroh/Wisata Impian, untuk 10 orang pemenang dimana masing-masing pemenang memperoleh 2 Paket untuk 2 (dua) orang (pemenang + 1 pendamping)

• 10 Honda Beat On The Road, untuk 10 orang pememang dimana masing-masing pemenang memperoleh 1 unit

• 30 Logam Mulia, untuk 30 orang pemenang dimana masing-masing pemenang memperoleh 5 gram

• Uang Tunai Rp 600.000.000, Untuk 60 orang pemenang dimana masing-masing pemenang memperoleh Rp 10.000.000

Peserta berkewajiban membaca syarat dan ketentuan ini secara saksama sebelum berpartisipasi dalam promosi ini. Dengan mengikuti promosi ini, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

Periode Promo

Promo ini dimulai tanggal 1 Agustus – 30 November 2026.

Syarat Kualifikasi Peserta :

• Warga Negara Indonesia (WNI), laki-laki dan perempuan,  berusia minimal 17 tahun, berdomisili di wilayah Republik Indonesia, serta memiliki KTP dan NIK yang sah dan masih berlaku.
• Bukan merupakan karyawan atau karyawati beserta anggota keluarganya dari PT Indolakto dan/ataupun afiliasinya, agency, pemasok dan/atau vendor yang terlibat dalam penyelenggaraan program ini.
• Memiliki nomor Ponsel/HP yang terhubung dengan WhatsApp. Pastikan nomor Anda dapat dihubungi dan tidak mengubah nomor Ponsel/HP maupun nomor KTP selama periode promo berlangsung.
• Nomor Ponsel/HP yang didaftarkan harus sama dengan nomor Ponsel/HP saat mengirimkan kode unik.
• Peserta berkewajiban mengirimkan kode unik yang ditemukan di balik kemasan Kental Manis Indomilk, Cap Enaak dan Tiga Sapi ke akun Whatsapp resmi Indolakto.
• Peserta wajib menyimpan kemasan bertulisan kode unik sebagai syarat validasi apabila terpilih sebagai pemenang undian.
• Peserta diimbau untuk membuka kemasan dengan hati-hati agar kode unik tidak rusak, terpotong, atau tidak terbaca.

Mekanisme dan Hadiah :

• Setiap peserta yang membeli sebanyak 1 (satu) kemasan sachet bertanda khusus (BERKAH KEMILAU 2026) 37gr varian Plain/Coklat produk Indomilk Kental Manis, Cap Enaak, dan Tiga Sapi.
• Temukan kode unik di dalam setiap Sachet.
• Peserta dapat mengirimkan Kode Unik melalui WhatsApp resmi Program Berkah Kemilau 2026 ke nomor 0811-1915-7078 dan/atau 0812-1234-0012, sesuai dengan nomor yang aktif pada saat periode program berlangsung.
• Peserta dapat melakukan scan QR Code yang terdapat pada kemasan produk untuk diarahkan secara otomatis ke nomor WhatsApp resmi Program Berkah Kemilau 2026 yang aktif.
• Apabila beruntung, peserta mendapatkan hadiah langsung berupa Pulsa senilai @Rp.5.000,- (hanya berlaku untuk nomor Prabayar). Peserta yang sudah mendapatkan pulsa maupun yang belum beruntung akan secara otomatis diikutsertakan oleh Penyelenggara dalam kesempatan kedua untuk mengikuti Hadiah Undian.
• Seluruh data yang valid akan diikutsertakan dalam pengundian pada akhir periode. Peserta wajib menyimpan kemasan sachet berisi kode unik untuk verifikasi pemenang.
• Peserta wajib menyimpan kemasan asli produk yang memuat Kode Unik sebagai bukti kepemilikan yang sah. Kemasan harus tetap dalam kondisi yang memungkinkan identitas produk, merek, dan Kode Unik dapat diverifikasi oleh Penyelenggara. Kemasan yang hanya menyisakan potongan Kode Unik tanpa identitas produk atau merek dapat dinyatakan tidak memenuhi persyaratan verifikasi.
  Contoh foto kemasan yang valid :
  Bagian Depan Kemasan
  
  
  Bagian Dalam Kemasan
  
  
• Peserta yang telah melakukan registrasi kode unik ke WhatsApp resmi Indolakto akan mendapatkan notifikasi resmi dari Indolakto maksimal 3x24 jam mengenai status validasi keikutsertaan dalam program undian.
• Peserta yang telah tervalidasi berkesempatan memenangkan hadiah undian berupa Paket Umroh/Wisata Impian, Honda Beat Street Tahun 2025 On The Road, Logam Mulia dan Uang Tunai yang akan diundi setiap bulannya di hadapan langsung perwakilan Kementerian Sosial Republik Indonesia dan instansi terkait sebanyak 4 kali yaitu :
  • 9 September 2026 untuk periode 1 Agustus sampai dengan 8 September 2026
  • 8 Oktober 2026 untuk periode 1 Agustus sampai dengan 7 Oktober 2026
  • 11 November 2026 untuk periode 1 Agustus sampai dengan 10 November 2026
  • 10 Desember 2026 untuk periode 1 Agustus sampai dengan 30 November 2026
• Pengumuman pemenang akan dilakukan melalui website www.indomilk.com dan media sosial resmi brand Instagram @indomilk.kentalmanis, @cap_enaak, @lezatnyatigasapi. Peserta yang memenangkan hadiah undian Paket Umroh/Wisata Impian, Honda Beat Street Tahun 2025 On The Road, Logam Mulia, dan Uang Tunai akan diminta untuk mengirimkan bukti fisik sachet yang berisi kode unik yang terverifikasi mendapatkan hadiah, foto copy KTP, dan foto copy NPWP (jika ada) ke agency penyelenggara yang ditunjuk untuk menyelenggarakan undian ini yaitu :
  
  PT Harmoni Digital Indonesia
  OFFICE The Prominence Tower
  Lt. 28 Unit C
  Jl. Jalur Sutera Barat Kav.15
  
  Seluruh hadiah motor adalah On The Road, sehingga peserta yang beruntung mendapatkan hadiah motor tidak berkewajiban untuk mengurus pajak hadiah kendaraan. Pajak hadiah motor menjadi tanggung jawab penyelenggara pihak PT Indolakto
• Peserta yang memenangkan hadiah motor tidak dapat memilih warna motor yang dimenangkan.
• Bagi peserta yang memenangkan hadiah Paket Umroh/Wisata Impian sudah mencakup tiket pesawat, visa, akomodasi hotel, transportasi lokal dan biaya administrasi lainnya (apabila ada) sesuai paket yang ditentukan oleh Penyelenggara.
• Keberangkatan pemenang paket Umroh/Wisata Impian akan dilakukan dari Jakarta, jika ada peserta yang berasal dari luar Jakarta maka pihak penyelenggara akan menanggung biaya tiket pesawat dari bandara Kota pemenang ke Jakarta. Namun tidak termasuk biaya akomodasi/transportasi lainnya diluar pesawat.
• Pemenang wajib bekerjasama untuk mempersiapkan dokumen-dokumen yang diperlukan untuk keberangkatan paket Umroh/Wisata Impian.
• Segala pengeluaran pribadi atau biaya yang timbul di luar biaya-biaya yang disebutkan di atas termasuk pengeluaran atau biaya tambahan yang muncul sebagai konsekuensi dari aktivitas lainnya yang dilakukan oleh pemenang dan pihak yang diikutsertakan dalam paket Umroh/Wisata Impian merupakan tanggung jawab pemenang.
• Pemenang paket Umroh tidak dapat mengalihkan paket menjadi paket Wisata Impian, kecuali jika pemenang tersebut adalah Non Muslim, dengan tujuan Wisata Impian yang sudah ditetapkan pihak penyelenggara.
• Waktu keberangkatan hadiah paket Umroh/Wisata Impian akan ditentukan oleh penyelenggara
• Jadwal keberangkatan hadiah paket Umroh/Wisata Impian dapat berubah sewaktu-waktu akibat pertimbangan kondisi cuaca, keselamatan, keadaan force majeure dan karena alasan-alasan di luar kontrol penyelenggara.
• Hadiah paket Umroh/Wisata Impian ditentukan oleh pihak penyelenggara. Segala kegiatan atau ketentuan yang dilakukan di luar paket Umroh/Wisata Impian yang diberikan sebagaimana tertulis dalam ketentuan ini adalah di luar tanggung jawab penyelenggara.

Pemilihan dan Penentuan Pemenang

• Pemilihan dan Penentuan pemenang Promo Berkah Kemilau 2026 dilakukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
• Penentuan pemenang hadiah undian dilakukan dengan cara sistem pengundian digital.
• Pemenang dipilih berdasarkan undian acak tertutup terhadap kode unik yang dikirimkan dan telah memenuhi syarat dan ketentuan promo sebagaimana dimuat dalam bagian mekanisme.
• Pengundian tertutup akan dihadiri oleh Pihak Notaris sebagai pembuat Berita Acara dan disaksikan oleh Perwakilan Kementerian Sosial RI, Dinas Sosial DKI Jakarta dan Kepolisian RI.
• Setiap peserta hanya berhak memenangkan 1 (satu) kali untuk hadiah periodik. Jika belum menang di hadiah periodik maka akan diikutsertakan kembali di periode berikutnya.
• Data peserta akan tercatat berdasarkan nomor Ponsel, NIK/KTP, atau nama yang pertama kali didaftarkan dan tidak dapat diubah selama periode program.
• Semakin banyak kode unik yang dikirimkan maka semakin besar kesempatan untuk memenangkan hadiah undian.
• Penyelenggara menjamin data diri yang didaftarkan melalui akun resmi Indolakto atau bukti fisik yang dikirimkan untuk registrasi bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk keperluan Penyelenggaraan program sesuai ketentuan yang berlaku.
• Pemenang akan di verifikasi oleh pihak Agency yang sudah ditunjuk Indolakto dengan menggunakan nomor 021-30183233 (Senin-Jumat: 08:00 s.d 17:00 WIB)
• Pemenang akan dinyatakan gugur apabila :
  
  • Tidak dapat dihubungi.
  • Tidak dapat mengkonfirmasi.
  • Tidak bersedia memberikan dokumen pendukung
  • Tidak dapat menunjukkan kemasan asli
• Pemenang membatalkan penerimaan hadiah secara sepihak karena alasan apapun diluar alasan Sakit, Bencana Alam, dan Meninggal. Sehubungan dengan hal ini, Peserta dengan ini setuju untuk melepaskan haknya sebagai pemenang untuk menerima hadiah dan akan membebaskan Penyelenggara dari klaim dan/atau tuntutan penyerahan hadiah dalam bentuk apapun di masa mendatang.
• Program ini tidak dipungut biaya apapun. Hati-hati penipuan yang mengatasnamakan penyelenggara atau agency penyelenggara. Pajak hadiah sepenuhnya ditanggung oleh PT Indolakto.
• Pemenang wajib menyelesaikan seluruh proses administrasi paling lambat 45 (Empat Puluh Lima) hari kerja sejak diumumkan sebagai pemenang. Apabila kewajiban tersebut tidak dipenuhi, pemenang dianggap melepaskan haknya atas hadiah dan membebaskan PT Indolakto dari segala tuntutan, klaim, maupun gugatan yang berkaitan dengan penyerahan hadiah di kemudian hari.

Ketentuan Lain

• Penyelenggara menanggung pajak hadiah untuk seluruh pemenang , untuk itu pemenang WAJIB memberikan data valid sesuai KTP untuk nama lengkap dan Nomor Induk Kependudukan (NIK). Jika pemenang tidak bisa memberikan data valid (nama sesuai KTP dan no KTP/NIK) atau data belum tercatat sesuai data di DITJEN DUKCAPIL KEMENDAGRI maka pihak penyelenggara tidak dapat melaporkan pembayaran pajak hadiah ke DITJEN Pajak.
• Agar mengurangi kesalahan penulisan nama lengkap dan NIK maka pemenang akan diminta untuk foto KTP dan Kartu Keluarga (KK) hanya pada bagian Nama dan NIK nya saja, sehingga tidak perlu keseluruhan foto KTP dan KK untuk kemudian dikirimkan kepada penyelenggara beserta dokumen lain yang dibutuhkan.
• Hadiah tidak dapat dipindahtangankan, dialihkan kepada pihak lain, atau ditukar dengan barang lain atau Uang. Namun demikian, pemenang dapat memberikan Kuasa Khusus kepada pihak selain pemenang untuk menerima hadiah untuk dan atas nama pemenang dan untuk hal tersebut pemenang tersebut harus menunjukkan dan memberikan Surat Kuasa Khusus kepada Indolakto. Apabila pemenang tidak dapat memberikan Surat Kuasa Khusus hingga jangka waktu yang ditentukan oleh INDOLAKTO maka akan dibatalkan dan diproses sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku dari pihak Kementerian Sosial RI.
• Penyelenggara akan melakukan verifikasi alamat dan jadwal pengiriman hadiah. Sebelum pengiriman dilakukan, pemenang akan dihubungi melalui telepon. Pihak penyelenggara berhak meminta identitas penerima (KTP dan/atau KK) sebagai verifikasi terakhir sebelum hadiah diserahkan.
• Apabila hadiah diterima oleh penerima kuasa, penerima wajib menunjukkan Surat Kuasa Khusus, identitas pemenang, serta identitas penerima kuasa pada saat penyerahan hadiah.
• Apabila pemenang/penerima kuasa tidak dapat menunjukkan KTP/KK maka pihak penyelenggara berhak sepenuhnya menolak/membatalkan pemberian hadiah dan akan dibuatkan jadwal pengiriman hadiah kembali dengan catatan dokumen KTP/KK tersedia lengkap.
• Sebelum menandatangani surat/form tanda terima hadiah, pihak penerima hadiah, yakni pemenang yang bersangkutan atau penerima kuasa, diharuskan untuk memeriksa ulang atau cek fisik isi paket yang diantarkan untuk memastikan bahwa barang yang dikirim adalah hadiah yang sesuai dengan pengumuman pemenang/surat pemenang dan memastikan bahwa hadiah dalam kondisi baik/tidak rusak.
• Apabila pengecekan paket dan tanda terima telah dilakukan dan ditandatangani maka pihak penerima hadiah telah menyetujui bahwa paket yang diterima adalah hadiah yang sesuai dan jika mengajukan keluhan/komplain setelah proses tersebut maka keluhan tidak dapat diproses.
• Sewaktu-waktu dan secara acak, PT Harmoni Digital Indonesia sebagai pihak agency yang ditunjuk PT. Indolakto sebagai penyelenggara Program Berkah Kemilau 2026 dapat melakukan verifikasi terhadap Konsumen yang melakukan registrasi melalui telepon. Pastikan ponsel yang diberikan oleh konsumen masih aktif dan setiap saat dapat dihubungi.
• Penyelenggara berhak atas pertimbangannya sendiri untuk mendiskualifikasi konsumen yang diduga bertindak dengan cara apapun yang dianggap oleh Penyelenggara sebagai suatu yang melanggar Syarat dan Ketentuan; atau bertindak dengan cara apapun yang dianggap mengganggu kegiatan Promosi oleh Penyelenggara.
• Penyelenggara tidak bertanggung jawab terhadap input yang terlambat, tidak lengkap, atau kehilangan atas kemasan berisi kode unik karena alasan teknis atau lainnya. Peserta bertanggung jawab terhadap keakuratan dari rincian kontak yang diberikannya.
• Keputusan Penyelenggara bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
• Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas sachet berisi kode unik yang rusak atau terhapus karena kesalahan konsumen.
• Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian, kehilangan atau kerusakan yang diderita oleh setiap Peserta dalam mengikuti Program atau sebagai akibat dari penerimaan suatu Hadiah
• Baik Penyelenggara atau siapapun yang terkait secara profesional dengan Penyelenggara untuk melaksanakan Program, tidak bertanggung jawab atas: a) Setiap kesalahan atau ketidakakuratan upload kode unik, atau atas setiap kerusakan, kegagalan atau kesalahan pada transmisi data elektronik. b) setiap akses yang tidak sah terhadap, atau pencurian, atau perusakan atau penggantian kupon / kode unik packaging / kemasan pada tahap apapun dalam pelaksanaan Program ini. c) kegagalan jalur komunikasi, apapun penyebabnya, sehubungan dengan setiap peralatan, sistem, jaringan, jalur, satelit, server, komputer, atau provider yang digunakan dalam setiap aspek dari Promosi ini. d) Tidak dapat diaksesnya atau tidak tersedianya jaringan/signal sehubungan dengan pengiriman WhatsApp dalam rangka keikutsertaan dalam Program.
• Setiap entries / materi yang yang telah dikirimkan oleh Peserta / Konsumen menjadi hak milik Penyelenggara dan Penyelenggara berhak untuk mempergunakannya sesuai dengan kepentingan Penyelenggara untuk kurun waktu yang tidak terbatas. Kerahasian data peserta (seperti NIK/KK/NPWP) tidak akan disebarluaskan untuk umum.
• Pihak PT. INDOLAKTO berhak mempublikasikan nama dan keterangan pemenang untuk keperluan komunikasi atau iklan (termasuk testimoni) berkenaan dengan Promo Undian ini di berbagai media baik cetak, elektronik, maupun digital tanpa memberi kontribusi keuangan apapun pada pemenang.
• Penyelenggara memiliki hak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini jika dianggap perlu, tanpa perlu ada pemberitahuan terlebih dahulu.
• Penyelenggara berhak membatalkan, menunda dan melakukan perubahan apapun atas Program ini dalam hal terjadinya keadaan diluar kendali atau force majeur termasuk Pandemi, maka hadiah tersebut akan hangus dan membebaskan penyelenggara dalam hal ini PT INDOLAKTO, dari segala macam tuntutan atau klaim di kemudian hari.
• Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Apabila di kemudian hari timbul suatu perselihan antara Peserta Program dan Penyelenggara sehubungan dengan Program ini maka cara penyelesaian perselisihan dilakukan melalui musyawarah untuk mufakat.
• Dengan menjadi peserta dalam Program promosi ini, maka Peserta dianggap telah membaca, mengerti dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan ini.
• Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui Layanan Konsumen PT Indolakto pada nomor 0800-170-8888, Senin–Jumat pukul 08.00–17.00 WIB atau Link Live Chat https://bit.ly/BerkahKemilau atau Website www.indomilk.com.

F A Q
PROGRAM PROMOSI
INDOLAKTO BERKAH KEMILAU
Periode Program 1 Agustus 2026 – 30 November 2026

• Apa yang dimaksud dengan promo “Berkah Kemilau”?
  Berkah Kemilau adalah program promosi PT Indolakto yang memberikan kesempatan kepada konsumen untuk memperoleh hadiah langsung berupa pulsa serta mengikuti pengundian Grand Prize dengan mengirimkan Kode Unik dari produk yang berpartisipasi.
• Kapan program ini berlangsung?
  Periode promo 1 Agustus 2026 – 30 November 2026
• Siapa saja yang boleh mengikuti promo ini?
  
  • Warga Negara Indonesia (WNI), laki-laki dan perempuan, berusia minimal 17 tahun, berdomisili di wilayah Republik Indonesia, serta memiliki KTP dan NIK yang sah dan masih berlaku.
  • Bukan merupakan karyawan atau karyawati beserta anggota keluarganya dari PT Indolakto dan/ataupun afiliasinya, agency, pemasok dan/atau vendor yang terlibat dalam penyelenggaraan program ini.
  • Memiliki nomor Ponsel/HP yang terhubung dengan WhatsApp. Pastikan nomor Anda dapat dihubungi dan tidak mengubah nomor Ponsel/HP maupun nomor KTP selama periode promo berlangsung.
• Di wilayah mana saja program ini berlangsung?
  Seluruh Indonesia
• Apa saja hadiah yang ditawarkan di dalam program promosi ini?
  Hadiah akan diberikan sesuai syarat dan ketentuan program.
  
  Hadiah Undian:
  Hadiah Langsung berupa voucher pulsa HP untuk 700.000 pemenang, senilai masing-masing Rp 5.000
  
  Hadiah Grand Prize/Undian berupa:
  
  • 20 Paket Umroh/Wisata Impian, untuk 10 orang pemenang dimana masing-masing pemenang memperoleh 2 Paket untuk 2 (dua) orang (pemenang + 1 pendamping)
  • 10 Honda Beat On The Road, untuk 10 orang pememang dimana masing-masing pemenang memperoleh 1 unit
  • 30 Logam Mulia, untuk 30 orang pemenang dimana masing-masing pemenang memperoleh 5 gram
  • Uang Tunai Rp 600.000.000, Untuk 60 orang pemenang dimana masing-masing pemenang memperoleh Rp 10.000.000
• Bagaimana cara mengikuti program ini?
  
  • Beli 1 (satu) kemasan sachet bertanda khusus (BERKAH KEMILAU) 37gr varian Plain/Coklat produk Kental Manis Indomilk, Cap Enaak dan Tiga Sapi.
  • Temukan Kode Unik di dalam kemasan sachet.
  • Kirim pesan "Halo" ke WhatsApp resmi program, kemudian lakukan registrasi dengan melengkapi data diri sesuai petunjuk.
  • Kirim Kode Unik melalui WhatsApp.
  • Setelah Kode Unik diterima, kirimkan foto kemasan asli yang memuat Kode Unik yang telah didaftarkan dalam waktu maksimal 1 x 24 jam untuk proses validasi.
  • Apabila Kode Unik dan foto kemasan dinyatakan valid:
    • Peserta yang menggunakan nomor HP prabayar berkesempatan memperoleh hadiah langsung berupa pulsa Rp5.000.
    • Seluruh Kode Unik yang valid akan diikutsertakan dalam pengundian Grand Prize sesuai ketentuan program.
  • Peserta wajib menyimpan kemasan asli yang memuat Kode Unik yang telah didaftarkan hingga seluruh tahapan program selesai sebagai syarat proses verifikasi dan klaim hadiah apabila diperlukan akan di ikut sertakan undian pada akhir periode. Peserta wajib menyimpan kemasan sachet berisi kode unik untuk verifikasi pemenang.
• Apakah 1 kode unik bisa digunakan untuk mendapat lebih dari 1 hadiah?
  Ya. Satu Kode Unik yang telah dinyatakan valid tetap berkesempatan mengikuti pengundian Grand Prize sesuai ketentuan program meskipun sebelumnya telah memperoleh hadiah langsung (Pulsa).
• Apakah saya bisa mengirimkan lebih dari satu kode unik?
  Ya. Kamu dapat mengirimkan lebih dari satu Kode Unik selama setiap Kode Unik berasal dari kemasan yang berbeda dan memenuhi ketentuan program.
• Apakah ada batasan jumlah kode unik yang dikirimkan setiap harinya ?
  Tidak, Konsumen dapat mengirimkan kode unik sebanyak – banyak nya.
• Kapan batas terakhir pengiriman kode unik?
  30 November 2026.
• Dimana saya dapat melihat nama pemenangnya?
  Pemenang akan diumumkan melalui website resmi PT Indolakto dan media sosial resmi brand Instagram @indomilk.kentalmanis, @cap_enaak, @lezatnyatigasapi sesuai ketentuan program.
• Ada berapa kali pengundian hadiah selama periode program promosi berlangsung ?
  Pengundian Grand Prize dilaksanakan sebanyak 4 periode, yaitu setiap bulan selama periode program.
• Apakah pemenang hadiah undian akan dihubungi oleh pihak penyelenggara?
  Ya, pemenang hadiah undian akan dihubungi oleh pihak penyelenggara.
• Bagaimana jika saya sebagai pemenang tidak mengirimkan kelengkapan data klaim hadiah ?
  Akan dianggap gugur, dan hadiah diserahkan ke Kementerian Sosial Republik Indonesia.
• Apakah hadiah dapat diuangkan?
  Tidak, hadiah tidak dapat diuangkan.
• Apakah saya boleh menentukan warna hadiah dalam hal ini sepeda motor sesuai keinginan saya?
  Tidak, warna ditentukan sesuai ketersediaan hadiah.
• Apakah saya harus membayar pajak hadiah?
  Tidak, pajak hadiah ditanggung oleh PT.INDOLAKTO
• Apakah Saya harus membayar biaya pengiriman hadiah?
  Tidak biaya pengiriman ditanggung oleh PT. INDOLAKTO
• Kapan Hadiah saya terima?
  
  • Hadiah Pulsa akan dikirimkan setelah proses validasi kode unik dan foto kemasan. Selambat – lambatnya 2x24 jam
  • Hadiah Motor, Emas dan Uang Tunai akan dikirimkan ke rekening Pemenang selambat – lambatnya 45 hari setelah kelengkapan data diterima oleh Penyelenggara.
  • Waktu keberangkatan hadiah paket Umroh/Wisata Impian akan ditentukan oleh penyelenggara.
• Bagaimana cara klaim hadiah Grand Prize?
  
  • Pemenang wajib menunjukkan atau menyerahkan kemasan asli yang memuat Kode Unik yang didaftarkan apabila diminta oleh penyelenggara sebagai bagian dari proses verifikasi.
  • Seluruh Pemenang hadiah Grand Prize akan diberikan surat resmi pemenang dari Penyelenggara melalui nomor WhatsApp 081119157078 dan/atau 081212340012. Selain surat resmi Pemenang, terdapat juga surat pernyataan yang wajib diisi dan ditandatangani oleh pihak Pemenang dan dikirimkan kembali kepada Penyelenggara beserta dokumen-dokumen yang dibutuhkan/diminta seperti foto KTP dan foto Kartu Keluarga (hanya foto bagian NIK, jadi bukan full keseluruhan) & data peserta juga tidak untuk disebarluaskan (hanya untuk kepentingan penyelenggara).
  • Hadiah akan dikirimkan maksimal 45 hari kerja setelah foto KTP dan foto Kartu Keluarga diterima dan terverifikasi sah oleh agensi Penyelenggara. (kecuali untuk hadiah kendaraan akan diinformasikan lebih lanjut oleh Penyelenggara).
• Bagaimana jika saya tidak mengirim foto kemasan dalam waktu 1 x 24 jam?
  Kode Unik tidak dapat diproses dan dinyatakan tidak berlaku sesuai ketentuan program.
• Di mana saya bisa mencari informasi lain yang terkait dengan program promosi ini?
  Untuk keterangan lebih lanjut, silakan hubungi Layanan Konsumen Indofood 0800-170-8888 (Jam Operasional adalah Senin – Jumat, 08.00 – 17.00 WIB).
• Apakah nomor HP pascabayar boleh mengikuti program?
  Ya. Nomor HP prabayar maupun pascabayar dapat mengikuti program. Namun, hadiah pulsa hanya diberikan kepada peserta yang menggunakan nomor HP prabayar. Peserta dengan nomor HP pascabayar tetap berkesempatan mengikuti pengundian Grand Prize.
• Apakah jika sudah memenangkan hadiah undian/Grand prize bisa berkesempatan menang lagi?
  Tidak bisa, Peserta yang sudah pernah mendapatkan salah satu hadiah undian/ grand prize maka tidak bisa mendapat hadiah undian lagi. Namun masih berkesempatan mendapat hadiah langsung/ pulsa
• Apakah ada batasan untuk mendapatkan hadiah langsung pulsa?
  Dalam 1 hari Peserta (dengan 1 nomor HP & 1 KTP) berkesempatan mendapat hadiah pulsa maksimal sebanyak 10kali. Tetap berlaku di hari berikutnya dan seterusnya selama periode promo selesai
• Apakah 1 nomor HP bisa mengirim lebih dari 1 kode unik?
  Ya, Bisa.
  kode unik bisa dikirimkan lebih dari satu sekaligus melalui WhatsApp. Tidak ada batasan pengiriman kode unik setiap harinya
• Apakah saya harus menyimpan kemasan?
  Ya. Peserta wajib menyimpan kemasan asli yang memuat Kode Unik yang telah didaftarkan hingga seluruh tahapan program selesai sebagai syarat proses verifikasi dan klaim hadiah apabila diperlukan
• Bagaimana jika saya tidak mengirim foto kemasan dalam waktu 1 x 24 jam?
  Kode Unik tidak dapat diproses dan dinyatakan tidak berlaku sesuai ketentuan program.
• Kode Unik tidak dapat diproses dan dinyatakan tidak berlaku sesuai ketentuan program.
  Nomor HP dan nomor KTP yang telah didaftarkan tidak dapat diubah selama periode program berlangsung. Perubahan data dapat menyebabkan hadiah tidak dapat diproses.
• Jika saya non muslim dan mendapatkan hadiah Grand Prize Umroh apakah hadiah bisa digantikan?
  Bisa. Khusus pemenang non-Muslim, hadiah Umroh akan digantikan dengan paket Wisata Impian dengan destinasi yang telah ditentukan oleh pihak penyelenggara dan dengan nilai hadiah yang setara dengan paket Umroh.
  Bagi pemenang Muslim, hadiah yang diberikan tetap berupa paket Umroh dan tidak dapat dialihkan menjadi paket Wisata Impian. Hadiah Umroh maupun Wisata Impian tidak dapat ditukar atau diuangkan.